30.04.2010, вечером по телефону "068" был сделан заказ такси на утро 1 мая. Дата и время подачи такси были крайне принципиальными, т.к. наша семья с маленьким ребенком уезжала заграницу.
По факту машина так и не пришла, диспетчера не отзвонились. После того как я дозвонилась с мобильного телефона до диспетчерской службы, диспетчер, выслушав мой вопрос о том, где же собственно говоря такси, переключила звонок в режим ожидания и по окончании 20 минут звонок был ею сброшен. Перезванивать во второй раз не было времени, поэтому мы заказали такси по другому телефону.
В итоге, только благодаря работе диспетчеров другой службы такси, которые обеспечили нам машину за 5 минут, и мастерству водителя, мы все-таки не опоздали на трансфер, отъезжающий в Финляндию.
К слову сказать, на мою претензию руководство службы ответило быстро. Принесли свои извинения.
Написать отзыв
Другой город